よくあるご質問

ご相談・査定について

Q. 査定は本当に無料ですか。
A. はい、出張査定とお見積りは無料です。ご納得いただけない場合のキャンセルも無料です。

Q. 写真だけで概算を知ることはできますか。
A. LINEに写真を送っていただければ、概算をお伝えします。

料金について

Q. 追加請求は発生しますか。
A. お見積もり金額以外の追加請求は行いません。

引取可否について

Q. 売れないものはどうなりますか。
A. 無理に引き取ることはせず、適切な処分方法をご案内します。

Q. 何でも引き取ってくれますか。
A. いいえ。一般廃棄物・産業廃棄物・危険物などはお取り扱いできません。

訪問・当日について

Q. 当日対応できますか。
A. エリアとお品物により、最短当日〜翌日で対応できる場合があります。

Q. 立ち会いは必要ですか。
A. はい、古物営業法に基づきご本人の立ち会いと本人確認をお願いしています。

支払い・書類について

Q. 本人確認書類は何が必要ですか。
A. 運転免許証・マイナンバーカード等、顔写真付きの公的身分証をご用意ください。

プライバシーについて

Q. 個人情報はどう扱われますか。
A. 当社プライバシーポリシーに基づき、適切に管理します。